在巴黎的城市風(fēng)尚與設(shè)計(jì)展會(huì)上，一位商人在使用手機(jī)上的谷歌語(yǔ)音翻譯軟件。

英語(yǔ)是一門(mén)商務(wù)通用語(yǔ)言，對(duì)吧？其實(shí)，不盡然。如果這句我們爛熟的話(huà)是全球公認(rèn)正確的話(huà)，那么翻譯服務(wù)外包市場(chǎng)怎能達(dá)到370億美元（230億英鎊）的市值，并以每年6%的速度增長(zhǎng)。

雖然英文的文字內(nèi)容在網(wǎng)站上占主導(dǎo)地位，“但是還是有數(shù)以?xún)|計(jì)的人們并不懂英文，要不就是英文并不好，不足以讓其作出購(gòu)買(mǎi)決策”，常識(shí)商務(wù)咨詢(xún)公司的一項(xiàng)報(bào)告表明。

實(shí)際上，做生意時(shí)必須將產(chǎn)品信息翻譯成各種其他語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)本土化，這時(shí)就需要翻譯人才了。

隨著翻譯公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，很多公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向利用科技在競(jìng)爭(zhēng)中先發(fā)制人。

翻譯事半功倍

舉個(gè)例子，位于利茲城的翻譯公司Thebigword員工人數(shù)達(dá)12000，囊括73個(gè)國(guó)家500多種語(yǔ)言,其老客戶(hù)包括Ricoh,Electrolux和DHL等公司。

該公司宣稱(chēng)它能用手機(jī)在31秒內(nèi)給你聯(lián)系一位翻譯人員，幫你翻譯文件，把你的市場(chǎng)廣告詞本地化。

然而，其科技庫(kù)里的真正武器在于它的翻譯管理系統(tǒng)（TMS）。公司宣稱(chēng)該系統(tǒng)能夠通過(guò)自動(dòng)化的工作流程和電腦協(xié)助翻譯工具快速完成任務(wù)，速度是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的四倍。

位于利茲的翻譯公司——Thebigword擁有來(lái)自世界各地的翻譯人才12000人

假如你是個(gè)科技公司，打算同一天在各國(guó)發(fā)行一款新手機(jī)。“像這種情況的翻譯任務(wù)不同于將一頁(yè)紙翻譯回傳那么簡(jiǎn)單，它牽涉到大量不同的步驟”，首席執(zhí)行官Larry Gould如是說(shuō)，”它可能包括數(shù)據(jù)和插圖，可能用于特定領(lǐng)域，這需要本土化，重新編輯，并經(jīng)過(guò)多重驗(yàn)證。當(dāng)然，你必須在截止日期之前完成翻譯任務(wù)“。

像這種任務(wù)，Gould可以跨域33個(gè)國(guó)家調(diào)動(dòng)達(dá)200個(gè)翻譯人員共同完成。但是TMS系統(tǒng)有助于協(xié)調(diào)各步驟，利用時(shí)間區(qū)分擔(dān)工作量，加快速度，降低費(fèi)用。

語(yǔ)言障礙？

這類(lèi)公司很大程度上還是依靠翻譯人員，但是同時(shí)也更多的利用低成本的自動(dòng)翻譯工具(我們稱(chēng)為MT）作為補(bǔ)充。

常識(shí)咨詢(xún)公司的高級(jí)分析員Ben Sargent說(shuō)，此類(lèi)的翻譯科技雖有缺點(diǎn)，但對(duì)于那些重要性不高容量又大的工作，特別是線(xiàn)上的內(nèi)容，比較適用。

據(jù)我們估計(jì)，所有能夠并且應(yīng)該翻譯的電子內(nèi)容僅有不到0.5%實(shí)際上得到翻譯，沒(méi)有人有足夠的預(yù)算來(lái)全部完成。所以在低價(jià)值的內(nèi)容操作中，像用戶(hù)自制的內(nèi)容，消費(fèi)者之間的互動(dòng)和自動(dòng)翻譯器有很多發(fā)展空間。”.

比如，eBay購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)其20%的銷(xiāo)售量涉及跨國(guó)貿(mào)易，并且國(guó)際銷(xiāo)量的增長(zhǎng)速度快于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量，此時(shí)它尋求應(yīng)用軟件Tek的機(jī)器翻譯技術(shù)的幫助，用以翻譯目的國(guó)本土語(yǔ)言的購(gòu)物目錄。目前，eBay僅翻譯的購(gòu)物目錄語(yǔ)言包括巴西和俄羅斯等國(guó)，但是最終它還是希望幫助賣(mài)家將其商品清單翻譯成多國(guó)語(yǔ)言，并且?guī)椭�他們即時(shí)翻譯與買(mǎi)家在短信上的聊天內(nèi)容。

目前世界上共有6500種口頭語(yǔ)言

但是翻譯公司VerbalizeIt首席執(zhí)行官Ryan Frankel卻不買(mǎi)機(jī)器翻譯（MT）的賬，他認(rèn)為，放棄“抓主旨”的這種翻譯技巧還為時(shí)過(guò)早。該翻譯公司僅采用人工翻譯的方式。他還說(shuō)，誠(chéng)然，商務(wù)翻譯注重翻譯的準(zhǔn)確度但同時(shí)注重翻譯類(lèi)型，某一特定行業(yè)和文化術(shù)語(yǔ)及細(xì)小差別需要經(jīng)驗(yàn)豐富受過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)翻譯團(tuán)隊(duì)才能完成。

甚至機(jī)器翻譯的提倡者都承認(rèn)精確度達(dá)到70%就相當(dāng)了不起了，而這種情況僅在科技類(lèi)文獻(xiàn)使用大量前后一致的術(shù)語(yǔ)是才能達(dá)到。

一旦正常對(duì)話(huà)中俚語(yǔ)短語(yǔ)、習(xí)語(yǔ)和比喻交織一體，機(jī)器翻譯的準(zhǔn)確度暴跌到30%。

"話(huà)對(duì)話(huà)"技術(shù)，即將人類(lèi)話(huà)語(yǔ)即時(shí)翻譯成文字或是翻譯成計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，發(fā)展可能性很大。然而這尚處于前期，五月份發(fā)布的微軟預(yù)覽版Skype翻譯工具用起來(lái)笨拙緩慢，這也證明了最新的“話(huà)對(duì)話(huà)”有待更快發(fā)展。據(jù)分析員Gartner的觀點(diǎn)，在未來(lái)的五到十年市場(chǎng)才可能成熟。

行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊SpeechTrans(語(yǔ)言翻譯)稱(chēng)它能讓用戶(hù)在固定線(xiàn)內(nèi)或是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)中用40多種語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)話(huà)，更甚于這項(xiàng)技術(shù)還能識(shí)別不同的口音和方言。“在四年的時(shí)間里，我們?cè)谶@項(xiàng)技術(shù)上取得的成就已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)曾經(jīng)的可能性預(yù)期”，銷(xiāo)售部總監(jiān)Mark Coviello說(shuō)，“按這種速度，通過(guò)使用‘話(huà)對(duì)話(huà)’技術(shù)，我們預(yù)計(jì)任何人都可以和其他人無(wú)障礙的溝通”